酒吧营销部轨制及工资提成计划

母婴用户    2019-11-14 04:44     浏览 33333 

  

酒吧营销部轨制及工资提成计划

酒吧营销部轨制及工资提成计划

  酒吧营销部制度及工资提成方案_解决方案_计划/解决方案_实用文档。营销部制度及提成方案 一、营销的职责: 有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有 责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人 营销部制度及提成方案 一、营销的职责: 有优良的思想品质,良好的职业道德和业务技能。忠于职守,尊重上司,团结同事,有 责任心和上进心,以殷勤礼貌,迅速主动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人 的服务要求提供优质高效的服务,给公司树立良好的企业形象,处理投诉以及老客人的巩 固,新客户群体的开拓,场内气氛的烘托和强烈的促销意识。 二、营销部工作流程: 1、营销经理 19:30 点到上班,班前换好工装、佩戴好工牌。 2、19:30 点到后经行班前例会,会后进行客户联系工作,打电线 、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时,积极的发展新客源,认线、配合歌手唱歌,带动所在卡台的气氛。 5、每月必须学会两种以上的手势游戏,所培训的气氛舞蹈必须得会,配合现场的集体舞气 氛。 6、营销经理不得恶意抢客,一经发现严厉处罚。 7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。 8、中途配合服务部或其他促销人员进行二次促销。 三、考勤制度: 1、按时上下班,上班时间为 19:30。下班时间为凌晨 02:00 打卡下班。 (注:视场内顾客 多少而定) 2、每月公休为四天,休假前一天须向部门经理提出申请,经同意后方可休假,否则按照矿 工处理;事假、病假同上;不允许打电话请假(特殊情况除外) 3、迟到、早退一次罚款 20 元,迟到、早退三次算旷工一天,旷工一天罚款 100 元,旷工三 次算自动离职(扣除当月工资及押金) 4、在工作中私自离岗作早退处理。离岗 1 小时以上按照旷工处理,如有特殊情况(如醉酒 等)须向经理申请 四、客户经理工资制度及提成方案: 1、新进客户经理入职后试用期为 1-3 个月; 试用期内连续两个月完成 2 万业绩,次月即可转正;试用期内完成 4 万业绩,当月即 可转正。试用期底薪 2000 元,业绩 3 万以下,按照 2%提成;业绩 4 万以上,按照 3%提成。 试用期第一个月无任务考核,试用期业绩未达到 2 万者视情况予以淘汰或延长试用期。 2、转正后客户经理薪资结构表: 业 绩 底 薪 提 成 预计薪资 0…19999 2000 2% 2000-2400 20000…39999 3000 2% 3400-3800 40000…59999 4000 3% 5200-5800 60000…79999 5000 4% 7400-8200 80000 以上 6000 5% 10000 以上 备注:此业绩提成是整体提成,不是按照超出部分算。 3、女客户经理试用期在以上金额外补助 200 元,转正后补助 500 元。 4、季度奖励提成: 季度提成是按照每月业绩总和的 1%核算,季度发放 50%,剩余本分予以累积,年终一并 发放,离职员工不予发放。 5、连续两个月未上 2 万者降为实习客户经理,薪资按照试用期薪资发放。 五、定台制度: 1、所有定台的客人 22:00 之前必须到达,派对活动和节假日 9:30 之前到达,过时未到 则取消预定台位,公司有权转让给其他客人,不需任何通知 2、派对活动和节假日不得延时预留 3、营销经理定台时间内未到且须保留的,须由部门经理认可,方可保留,延时保留最长时 间为 30 分钟(特殊情况除外) 4、所有定台必须提供客人姓名、电话号码及预定人的姓名,预订信息不得随意更改,已经 发现给与严惩 5、预定人应在客人到达 5 分钟前将相应的客户资料告知咨客台,由咨客人员记录客人的姓 名、联系电话、人数、预定时间和到达时间以及特殊要求,以便咨客及楼面安排相应的 台位 6、所有预留定台资料预定时间超过 5 分钟以上算有效定台、客人到达时,由咨客向客人核 实预订信息(即该台位客人姓名及联系电线、无效定台: a.客人信息与预订信息不符视为无效定台 b.客人到达时间没有告知咨客,咨客无法核实和确认客人信息与预订信息是否相符视为 无效定台 c. 未经咨客同意私自转台视为无效定台 d.没有提前 5 分钟预留台位,或者客人到达时间不足 5 分钟视为无效定台 e.私自在公司门口拉自来客定假台,或者把散客点单的金额点到自己所定的台位上视为 无效定台(一经发现严惩) f.所有签单或免单的定台视为无效定台 8、营销经理预定的客人信息重复或相同的情况,由预定时间的先后决定该定台算谁的 9、营销经理赠送不能超过该台位的消费 10、没有买单或跑单的定台,由该台定台人承担所有消费金额 11、营销经理的定台若出现客人自带酒水现象,由本人劝阻客人把酒水寄存在寄存处(特殊 情况须经理级以上同意)否则视为无效定台 六、转台制度: 1、如需要转台,必须第一时间通知咨客部,由咨客根据场内情况安排。私自转台的一律视 为无效定台 2、低消费台位转高消费台位需补满高消费台位的低消。 3 、如发现营销经理勾结其他工作人员或管理人员徇私舞弊,公司将追究责任,视情况而 定,直至开除(不退还所有工资及押金) 七、营销经理行为规范: 1、营销人员例会前必须更换好工装,戴好工号牌,仪容仪表整洁,保持良好的精神状态, 如有个人卫生不清洁者,视轻度过失处罚 2、请假公休必须提前一天申请,部门经理同意方可休假,临时请假或电话请假做旷工处理 (特殊情况除外) 3、工作时间内身上严禁带钱物,否则视飞单处理 4、工作时间内不能离开营业区域,如有特殊情况,必须由部门经理批方可离开,否则视严 重过失处理,如有超时未归者,视早退处理。如外出一个小时以上矿工处理 5、工作时间内必须服从上级安排,不得顶撞上司,更不能怠慢客人,如有违反,视重度过 失处理,情节严重者直接开除 6、工作时间内接待客人必须有礼貌,热情大方,不得带有私人情绪,不得因醉酒影响公司 现象,破坏公司与客人之间的良好关系,违者视为重度过失处理 7 、上班时间内不得长时间停留在一桌客人处 , 必须轮流照顾好场内需要营销人员服务的每 桌客人,促进客人消费,尽量满足客户的一切要求 8、营销人员必须团结一致,互助互爱,不得因任何原因与同事之间发生口角,斗殴及在客 户之间相互诋毁,如有违反,开除处理 9、工作中必须爱护公司任何财产,严禁损坏及因个人原因导致公司利益受损者,处以价值 两倍以上罚款 10、7天连锁客店(北京良乡大学,工作中不得接触黄、赌、毒及其它违纪违法行为,违者处以开除处理,情节严重者,交 公安机关处理 11、工作时间内,不得以任何接口向客人索要小费,违者处以五倍以上罚款,如有客人自愿 给予小费,必须第一时间交予经理,落实后下班方可发放到个人 12、营销人员不得与其他部门串通弄虚作假,公饱私囊,一经发现处以十倍罚款并且开除, 所牵涉金额巨大者移交公安机关处理 13、营销人员必须熟悉公司所有产品价格及相关信息,熟悉公司所有优惠促销政策,以便满 足每一位客户的要求 14、营销人员在工作时间内因做到多巡台,以便适时认识或发觉新客户并代表公司与客户保 持良好的关系往来,代表公司在客户心中树立企业形象 15、作好老客户的巩固和新客户的开拓 16、严禁将公司客户资料以及商业机密透露给其他竞争对手,违者以开除处理(不退还所有 工资及押金) 八、营销部奖罚制度: 1、拾金不昧者,视情节、物品贵重程度,奖励 100-200 元 2、爱岗敬业、工作表现突出,多次获得客人表扬者,奖励 100-200 元 3、为公司提出合理化建议并被采纳者,奖励 100-200 元 4、爱护公司财务、见义勇为,为公司做出大贡献者,奖励 200-300 元 5、检举揭发有损害公司利益情况者,奖励 50-100 元 6、迟到、早退者,每次罚款 20 元,事假一天,罚款 100 元,旷工一天,罚款 300 元 7、未经允许私自外出酒吧,罚款 200 元 8、仪容仪表不合格者,每次罚款 50 元 9、未完成上级领导安排者,罚款 50-100 元 10、待人接物不礼貌,客户维护不当,导致流失客户者,返款 100-200 元 11、未满足客人服务需求,遭客人投诉者,罚款 100 元(过分要求除外) 12、私自泄漏客户资料者,罚款 500 元(情节严重做开除处理) 13、与同事之间发生争执吵架者,罚款 100 元(打架者做开除处理) 14、不服从上级安排或顶撞上级者,罚款 300-500 元 15、发现向客人索要小费或变相索要小费者,罚款 500 元(情况严重开除) 16、私自为客人存放物品,造成损失由个人自行承担 17、每月销售业绩超过 10 万者,公司给与个人奖励 1000 元,给以鼓励

 秒速时时彩信誉平台 大发时时彩在线全天计划 幸运飞艇注册 阿里彩票平台 南国七星彩彩票 秒速时时彩 五星彩票平台 五福彩票平台 北京11选5网站 大众彩票官网